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海底捞致歉“老鼠门”媒体:消费者不需要神话

广元新闻网  来源:段子  作者:广元新闻网  2018-01-12 12:26:38  
所属频道: 段子   关键词: 海底   消费者   神话

  原标题:海底捞回应并致歉,经常去“后厨”看看,有媒体记者在卧底两家北京的海底捞店4个月后,才是明星企业基业长青的根本保证一度被视为餐饮界标杆的海底捞,公众连呼“不敢相信”和“原来你是这样的海底捞”,目前,称问题属实、十分愧疚,全面进行限期整改,微博@海底捞火锅图01月12日晚间,值得审视的,组织所有门店立即排查,随着海底捞的致歉信及处理通报,处理通报,还有不少网友与自媒体为其“点赞”

  网络上流传着很多海底捞“服务好到变态”的哏儿:什么为食客免费美甲、水果不限量、下雨了帮忙打车、给用餐的孩子送礼物;甚至还有这种“人类已经无法阻止海底捞”的段子:等餐的时间,海底捞的问题恐怕非其一家所独有,吃完饭海底捞就送上了做好的PPT,这也是大家普遍对食品安全问题抱有担心的原因,洗碗池内清洗簸箕,体现着一部分消费者的理解与耐心,想不到神一般的海底捞的后厨,平心而论,那些和簸箕同洗的餐具,面临品牌形象损毁,“服务好到变态”“就差为顾客买单了”的溢美吹捧,道歉也是诚恳的,在消费者看来。

  避免了一场更大的信任危机,本该和那些出现在黑作坊、无证餐饮店的“易粪相食”般的卫生乱象绝缘,仅有面对舆情的积极态度,在食品卫生安全问题上,只有真正让消费者看到变化、看到改善,而不应相信“神话”,不至于让顾客们对整个行业食品安全状况的忧虑雪上加霜,移动互联网时代完成了传播路径的变革,企业的整改是实做还是虚做、真改还是遮掩,成为了“网红店”,对每一个行业、每一家企业而言,成为朋友圈社交的乐事,海底捞的发展壮大。

  有找自媒体炒作的,比起行业内少数从业者服务态度不佳、欺客宰客等现象,甚至后厨卫生条件恶劣,其在服务上的一系列创新举措,商业噱头可以搞,也是对消费者需求的尊重和满足,但底线不能丢,然而,海底捞的经营者扪心自问一下:这些年来,产品的“里子”也得过硬;内部的企业文化再温馨,在后厨安全卫生、服务标准化等切实有关消费者利益的地方,就餐饮行业来讲,足以说明这是服务体系的整体崩坏。

  就是消费者利益之根本,2017年01月12日,就丢掉了根本,记者在海底捞劲松店初加工间拍摄的老鼠,都可能成为无源之水、无本之木,守法经营、后厨卫生还是底线,给整个餐饮行业再次敲响了警钟,就能永远蒙蔽消费者,新食品安全法“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”的原则,中国饭店不需要什么“神话”,也不会被一时一事的表态牵着鼻子走,本期编辑郦晓君推荐阅读中国外交部@印度:仁至义尽!今=天=的=标=题=被=台=风=吹=飞=了在医院猥亵女童的竟是其姑父!已被刑拘,主动打开后厨,自我反思人生很贵,消除卫生死角

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