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机场提前边检致12名民警浦东旅客

广元新闻网  来源:女性  作者:广元新闻网  2018-01-07 20:36:09  
所属频道: 女性   关键词: 旅客   登机口   起飞

  航班提前飞走12名乘客被甩机场无法解释原因航空公司安排转机并赔偿本报讯(记者王平)昨日下午4时,乘客肖先生焦急地向本报求助,他的机票上显示飞机应该15时45分起飞,不料14时05分提前飞走了,人滞留机场,机场方面也没人出面解释原因,不知怎么办,记者从上海机场边检站了解到,世界杯举行至今的一周时间内,上海浦东国际机场因看世界杯而误机或者差点误机的旅客人数较平时大幅提升,肖先生说,他夫妻两人和两岁孩子在老家过完春节,从应城租车来汉,准备乘坐祥鹏公司BL9969航班回大连上班,由于两岁的孩子不能在网上订票,中午11时到达天河机场,为孩子购买了同一航班机票,14时30分办理登机手续时,却被告知,飞机已飞走了。

  虽然航空公司工作人员再三广播,但该名旅客却迟迟没有到达登机口,在该登机口负责检查的上海机场边检站民警立刻帮助航空公司人员在候机厅内寻找该民警旅客考虑到该旅客是位先生,民警灵机一动立刻就前往附近几个有电视的登机口进行寻找,果然在远隔数个登机口外的07日口找到了这名旅客,此时,该名旅客正在电视前聚精会神地观看今天凌晨错过的他最热爱的巴西队的比赛重播,而全然不觉登机时间已经逼近,肖先生的夫人说,候机时,曾看到大厅电子显示屏上播出该航班起飞时间是14时05分,3次询问客服人员时间是否有误,客服人员回答飞机是15时45分起飞。

  尤其是晚上7点半到12点,这段时间内是航班起飞高峰,也是赛事直播时间,因此旅客误机的情况特别多,准备回大连的穆女士还向记者出示自己收到的短信提醒,提醒她飞机是15时45分起飞。

  虽然大部分旅客最后都能在边检民警与航空公司人员的帮助下赶上飞机,可是也有个别旅客没有那么幸运,最后错过航班,为何会出现机票飞机时间与飞机起飞时间不一致?天河机场一名负责人说,机场只是按航空公司提供的航班时间,提供地面服务。

  同时机场边检站也会在世界杯期间出台相关措施,如在赛事期间加大登机口检查的力度等,通过这种方式确保旅客都能顺利登上飞机,根据机场客服人员提供的号码,记者多次与祥鹏公司联系,但电话始终无法接通

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